Développement des compétences des chefs d'équipe formations
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Description
Ce court programme de formation sur mesure vise à outiller les coordonnateurs/chefs d’équipe dans le développement de leur savoir-être rattaché à leur rôle à l’égard de leur équipe et ainsi les aider à développer les habiletés nécessaires afin d’optimiser leur posture de coordonnateurs/chefs d’équipe :
- Faire ressortir les forces et les requis à développer par une démarche réflexive;
- Adapter ses communications aux individus et aux situations.
Objectifs
- Apprécier sa posture de chef d’équipe – reconnaître les compétences d’un chef d’équipe – composer avec les réactions face à la transition
- Reconnaître les habiletés d’un leader inspirant – développer son habileté à influencer plutôt qu’à diriger
- Sensibiliser le participant aux impacts de la communication dans un rôle de chef d’équipe – développer la compétence du participant à mobiliser son équipe par la communication
- Reconnaître l’impact du courage de dire dans un rôle de chef d’équipe – connaître et appliquer les outils d’intervention auprès des employés à défi et des situations difficiles – s’approprier le modèle de la rétroaction qui s’appuie sur la communication non violente (CNV)
Clientèle cible
La formation s’adresse principalement aux personnes qui occupent un rôle de coordination, de supervision ou de gestion d’équipe, qu’elles soient nouvelles dans leurs fonctions ou qu’elles souhaitent renforcer leurs compétences de leadership.
Formule d'enseignement
En ligne
Que vais-je apprendre?
Séance 1 : La posture de chef d’équipe
- Les rôles et les responsabilités
- Les compétences essentielles
- L’exemplarité
- La transition
- Les peurs
- Le courage
Séance 2 : Le leadership d’influence
- Les habiletés d’un leader inspirant
- L’intelligence émotionnelle
- Les biais cognitifs
- Les styles d’influence
- Les prémisses à l’influence
Séance 3 : La communication, votre alliée au quotidien!
- Les forces et les défis
- Les obstacles de la communication
- L’écoute active
- Les techniques de questionnement
Séance 4 : Réaliser des interventions difficiles
- Le courage
- De la zone de confort à la zone de courage
- Le courage de dire
- L’employé à défi, l’employé en difficulté
- Les situations difficiles
- Le courage d’avoir des conversations difficiles
- La rétroaction selon la CNV
Dates, horaire et déroulement
Séances
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Politique d'annulation
Les frais d'inscription seront remboursés en totalité, à condition d'annulation par écrit au minimum 72 heures avant la tenue du cours. Aucun remboursement, qu'il soit total ou partiel, ne sera accordé en deçà de 72 heures avant le début du cours et une fois le cours débuté.
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