Gestion et Ressources humaines
Ressources humaines
Gestion des priorités
Grâce à une évaluation approfondie de vos propres réflexes et des défis associés à la gestion de vos priorités, vous identifierez vos bonnes pratiques et vos angles morts pour améliorer votre gestion du temps.
Ressources humaines
Intelligence émotionnelle: pour des relations mutuellement satisfaisantes !
Vous souhaitez en apprendre davantage sur l’intelligence émotionnelle pour mieux vous outiller dans la gestion de vos émotions? Cette formation est pour vous ! Découvrez comment développer votre empathie, améliorer votre communication et renforcer vos relations personnelles et professionnelles.
Ressources humaines
La gestion du changement dans les organisations
Vous avez un poste de supervision et vous désirez développer vos habiletés et vos compétences en gestion de changement au sein de votre entreprise ? Apprenez à identifier les réactions communes au changement et à reconnaître les différentes phases liées à la transition.
Vente et service à la clientèle
Le CRM - Un outil indispensable à la croissance d'une entreprise
Vous travaillez en vente et souhaitez augmenter votre efficacité dans la gestion des relations avec votre clientèle ? Cette formation vous permettra de comprendre la philosophie d'un CRM (Customer Relationship Management) ; pourquoi l'utiliser, quoi savoir avant de commencer et quel CRM choisir ?
Ressources humaines
Maîtriser l'art de la formation
Ce ne sont définitivement pas les occasions qui manquent pour effectuer des formations. Mais ont-elles toujours l’impact souhaité ? Devenez maître dans l’art de la formation et de s’approprier des méthodes et des outils efficaces pour concevoir des formations qui auront des retombées concrètes.
Finances
Préparation à la retraite
Cette formation s'adresse aux membres du personnel du Cégep de Sainte-Foy qui envisagent de prendre leur retraite d’ici juin 2027, et à leur conjoint(e). Des places sont réservées pour des gens de l'externe.
Ressources humaines
Renouvelez votre gestion traditionnelle au profit du coaching
Pour développer un milieu de travail stimulant, soutenir la motivation et la mobilisation dans votre équipe, venez découvrir comment le coaching peut vous aider. Vous apprendrez à développer un leadership positif et contagieux, hautement bénéfique dans une équipe de travail !
Ressources humaines
Résolution de conflits
Vous supervisez une équipe de travail et vous voulez mieux comprendre, réagir et gérer les conflits pouvant subvenir au sein de votre équipe ? Cette formation vous permettra de mieux comprendre les causes relatives aux conflits et de maîtriser les techniques de résolution de ceux-ci.